Después de años respondiendo a las mismas preguntas de clientes españoles sobre licencias Microsoft, he recopilado las más frecuentes con respuestas directas. Sin jerga innecesaria.
Sobre la autenticidad de las licencias
¿Las licencias vendidas online son originales?
Cuando compra a un revendedor legítimo como Selección Digital, sí. Las licencias son claves de producto genuinas que se activan en el servidor de Microsoft. La forma de confirmarlo es sencilla: si la clave se activa sin problemas en microsoft.com, es original. Microsoft rechaza las claves no válidas de inmediato.
¿Cómo distinguir una licencia legítima de una pirata?
Una licencia pirata suele ser demasiado barata (por debajo de 5 €), no tiene soporte posventa y el revendedor no emite factura con NIF. Las licencias legítimas tienen un precio razonable, vienen con factura y el revendedor responde por correo electrónico o teléfono si surge algún problema.
Sobre activación y transferencia
¿Puedo usar la misma clave en dos ordenadores?
No, cada clave de licencia perpetua activa un único dispositivo. Para dos ordenadores se necesitan dos licencias.
¿Qué ocurre si cambio de ordenador?
Con licencias Retail, puede desactivarla en el ordenador antiguo y reactivarla en el nuevo. Con OEM, la licencia queda vinculada al hardware original. En las compras en Selección Digital, las licencias son siempre Retail, lo que garantiza la portabilidad.
Si reinstalo Windows, ¿pierdo la licencia?
No. Si la licencia está asociada a su cuenta Microsoft, se reactiva automáticamente tras la reinstalación en el mismo hardware. Si es una licencia digital vinculada a la placa base, también se reactiva sola.
Sobre Office y versiones
¿Cuál es la diferencia entre Office 2019, 2021 y 2024?
Cada versión trae mejoras acumulativas. Office 2024 es el más completo, con las funciones de Excel más recientes (XLOOKUP, matrices dinámicas) y una mejor integración con los servicios de Microsoft. 2019 es más económico y suficiente para un uso básico. 2021 es un buen equilibrio entre precio y funcionalidad.
¿El Office instalado en el ordenador se puede desinstalar y reinstalar?
Sí, puede desinstalarlo y reinstalarlo cuantas veces necesite en el mismo dispositivo. La clave asociada a la cuenta Microsoft volverá a aplicar la activación automáticamente.
Sobre soporte y garantías
¿Qué ocurre si la clave no funciona?
Un revendedor serio sustituye la clave o reembolsa sin preguntar. La garantía de 14 días de Selección Digital cubre exactamente esta situación: una licencia que no funcione se sustituye o se reembolsa el mismo día laborable.
¿Hasta cuándo tengo soporte para Windows 11?
Windows 11 tiene soporte general hasta octubre de 2031, lo que significa al menos 7 años de actualizaciones a partir de hoy. Una decisión sin prisas por migrar.
Sobre precios y legalidad
¿Por qué son más baratos que en la tienda de Microsoft?
Los revendedores autorizados compran al por mayor y tienen márgenes negociados. Microsoft vende al por menor con el margen máximo; los revendedores trasladan parte de sus economías de escala al cliente. La licencia es exactamente la misma: solo cambia el precio.
¿Es legal comprar software a revendedores online?
Completamente. La distribución de licencias Microsoft a través de revendedores es un modelo oficialmente respaldado por Microsoft desde hace décadas. Lo que es ilegal es la distribución de claves duplicadas o activadores piratas, que nada tienen que ver con las licencias legítimas.