Información legal
Resolución Alternativa de Litigios
Última actualización: enero de 2026
Compromiso con el cliente
SeleccionDigital está comprometida con la satisfacción total de sus clientes. En caso de reclamación, contáctanos primero en soporte@selecciondigital.es — resolvemos la mayoría de los problemas en menos de 24 horas.
Plataforma ODR europea
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma puede ser utilizada por consumidores residentes en la UE para resolver litigios relativos a contratos de compraventa online.
Entidades de resolución alternativa de litigios en España
En España, puedes recurrir a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu localidad o comunidad autónoma para la resolución alternativa de litigios de consumo, o a tu Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
Reclamación formal
También puedes presentar una reclamación formal a través de las hojas de reclamaciones oficiales disponibles en los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.