Cómo cancelar una suscripción en Google Play

¿Siente que una aplicación no le brinda la experiencia premium que esperaba? ¿Quizás un servicio de transmisión no ofrece contenido que toque el nervio adecuado?

Cualquiera sea el motivo, es fácil cancelar cualquier suscripción a través de Google Play. Todo el proceso toma solo unos pocos pasos, y no necesita ser experto en tecnología para hacerlo.

Este artículo le brinda tutoriales rápidos sobre cómo hacerlo en diferentes dispositivos. También hay consejos y notas sobre las limitaciones de cancelación, reinicio de la suscripción y reembolsos.

Cómo cancelar una suscripción en Google Play en un dispositivo Android

Como se indicó, no se necesita mucho para cancelar su suscripción a Google Play a través de un dispositivo Android. Estos son los pasos.

1. Inicie Google Play Store en su dispositivo Android.
   
2. Acceda a su cuenta tocando el icono correspondiente.
   
3. Seleccione «Pagos y suscripciones», luego elija «Suscripciones».
   
4. Busque la suscripción que desea cancelar y resáltela.
   
5. Elija «Cancelar suscripción» y siga el asistente de cancelación.
   
6. Si se le solicita, elija el motivo de la cancelación.
7. Haga clic en «Continuar», luego confirme seleccionando «Cancelar suscripción».

Notas importantes

Antes de comenzar el proceso de cancelación, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Play Store adecuada. De lo contrario, la suscripción no se mostrará en la lista.

Después de cancelar la suscripción, no perderá nada. Aún podrá usar la aplicación durante el período que pagó. Eso se aplica a las suscripciones mensuales y anuales. Por ejemplo, si obtiene una suscripción anual en diciembre de 2021 y luego cancela un mes después, puede usar la cuenta hasta diciembre de 2021.

Cómo cancelar una suscripción en Google Play en un iPhone

Cancelar una suscripción a Google Play a través de un iPhone es bastante similar a los dispositivos Android. Consulte los pasos a continuación para comenzar:

1. Accede a tu cuenta de Google.
   
2. Vuelva a iniciar sesión si se le solicita.
3. Toque «Pagos y suscripciones» en el lado izquierdo de la pantalla.
4. Seleccione «Administrar suscripciones».
   
5. Elija la suscripción que desea cancelar.
   
6. Seleccione «Cancelar suscripción».
   
7. Toque uno de los motivos de cancelación cuando se le solicite.
8. Confirma tu elección.

Restricciones

La información y las acciones de la suscripción no aparecerán si la cuenta está registrada para alguien menor de 13 años. Lo mismo se aplica a las suscripciones compradas y compartidas a través de «Family Link». Si es tu caso, las suscripciones se pueden cancelar a través de la cuenta de administrador / padre.

Cómo cancelar una suscripción en Google Play en una PC

En una PC, debe acceder a Google Play a través de un navegador. Estos son los pasos para comenzar:

1. Inicie su navegador y navegue hasta Play Store sitio web.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
3. Seleccione «Mi suscripción»; está en el lado izquierdo de la ventana.
4. Elija la suscripción que desea eliminar.
   
5. Seleccione «Administrar», luego «Cancelar suscripción».
6. Aparece una ventana de confirmación; elija «Sí».

Consejos

Si elimina una aplicación de Google Play y hay una suscripción en esa aplicación, la suscripción se cancela automáticamente. Y se cancelan todas las futuras suscripciones de esa aplicación.

Cuando cancela una suscripción a Play Pass, perderá el acceso a lo siguiente.

1. Compras en la aplicación
2. Aplicaciones y juegos pagados
3. Experiencia sin publicidad

Cómo cancelar la suscripción a Pandora a través de Google Play

Este tutorial rápido se aplica a todos los dispositivos, Android, iOS o Windows. La IU (interfaz de usuario) es la misma, al igual que las acciones. Solo, accedes a Play Store a través de un navegador si estás usando una PC o Mac. Entonces, estos son los pasos a seguir:

1. Acceda a Google Play a través del navegador o la aplicación.
   
2. Navegue a «Mis suscripciones» y acceda a la lista.
   
3. Ve a Pandora y resáltalo.
   
4. Elija «Cancelar suscripción».
   
5. Siga el asistente en pantalla para completar la acción.

Método alternativo

Es posible cancelar la suscripción a Pandora a través del sitio web de la aplicación. Consulte los pasos para computadoras y dispositivos móviles a continuación.

Dispositivos móviles

1. Accede al sitio web de Pandora.
   
2. Toque el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla.
   
3. Seleccione «Suscripciones».
   
4. Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta.
5. Elija «Cambiar de plan» en «Detalles de la suscripción».
   
6. Seleccione «Cancelar suscripción».
   
7. Escriba su contraseña y cancelará la suscripción.

Computadora

1. Inicie un navegador, vaya a Pandora e inicie sesión.
   
2. Vaya a «Suscripciones», puede hacerlo a través de la «Configuración».
3. Haga clic en «Cambiar planes».
   
4. Elija «Cancelar suscripción», está en la parte inferior de la ventana del menú.
5. Escriba su contraseña para confirmarla y estará listo para comenzar.

Cómo cancelar la suscripción a Disney + en Google Play

Cancelar una suscripción a Disney + no es tan simple como podría pensar. Los pasos pueden depender de cómo se suscribió en primer lugar, y aquí le mostramos cómo cancelar a través de Google Play.

1. Acceda a Google Play Store a través de un dispositivo Android.
   
2. Pulsa el icono de perfil para abrir el menú «Más».
   
3. Elija Disney +, luego seleccione «Cancelar suscripción».
   

En un iPhone

1. Accede a la aplicación «Configuración».
   
2. Ingrese a su cuenta tocando su nombre.
   
3. Elija «Suscripciones», luego seleccione la opción «Disney +».
   
4. Toque «Cancelar suscripción» y confirme su elección.
   

En una computadora

Los siguientes pasos también funcionan en tabletas y teléfonos inteligentes.

1. Inicie su navegador y vaya a Disney + sitio web.
   
2. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el icono de perfil.
3. Seleccione «Cuenta».
   
4. Elija el tipo de suscripción; «Disney Plus (mensual)», por ejemplo.
5. Seleccione «Cancelar suscripción» y proporcione los motivos de la cancelación.
6. Haga clic en «Cancelar suscripción» nuevamente para confirmar.

Pausar una suscripción a Google Play

Si tiene poco dinero en efectivo, pero le gusta una aplicación, no necesita cancelar la suscripción. Por ejemplo, puede pausarlo durante un mes y luego continuar. Pero tenga en cuenta que esta opción no está disponible en todas las aplicaciones. Consulte los pasos a continuación para comenzar.

1. Accede a tu cuenta de Google Play.
   
2. Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.
3. Seleccione el icono «Cuenta»; está en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Elija «Pagos y suscripciones», luego «Suscripciones».
   
5. Navegue hasta la suscripción que desea cancelar y resáltela.
6. Seleccione «Administrar» y, luego, «Pausar pagos».
7. Elija el período para pausar la suscripción, luego presione «Confirmar».

Nota

Si la aplicación no admite «Pausar pagos», la opción no aparecerá cuando haga clic o toque «Administrar».

Reinicio de una suscripción

Después de un tiempo, es posible que se dé cuenta de que desea volver a utilizar la suscripción. Es bastante fácil reiniciar las suscripciones para aplicaciones como Fitbit Premium. Siga los pasos a continuación para comenzar a usar una suscripción nuevamente.

1. Inicie Play Store en su dispositivo a través de la aplicación o el navegador.
2. Seleccione «Pagos y suscripciones» y elija «Suscripciones».
3. Toque o haga clic en la suscripción que canceló o pausó.
   
4. Elija «Administrar», luego «Reanudar» para confirmar.
   

Su suscripción se reactiva de inmediato y recupera todas las ventajas de una cuenta premium.

Cancelar es fácil

Cancelar cualquier suscripción en Google Play es relativamente fácil. Los pasos son similares independientemente del dispositivo que esté utilizando. Además, podría haber una opción para pausar una suscripción en lugar de cancelarla si solo necesita un poco de tiempo libre.